En estos momentos en que el huracán Melissa, azota la región oriental del país, desde VALUARTE queremos acompañar a nuestra comunidad empresarial con orientación clara y útil.
Sabemos que los efectos de fenómenos de esta magnitud en los negocios, van más allá de las pérdidas materiales: afectan la continuidad de las operaciones, la seguridad de los equipos de trabajo y la estabilidad emocional de quienes integran cada proyecto. Por eso, es clave actuar con prevención, organización y comunicación.
A continuación, compartimos tres pilares para la gestión efectiva ante eventos meteorológicos como este: 👉 Protección, Comunicación y Reactivación.
🛡️Fase 1: Inmediata – 48-24 Horas Antes del Impacto (Protección y Preparación Operativa)
- Protección de Activos Críticos:
· Digital: Verificar que las copias de seguridad (backups) de toda la información crítica (contabilidad, nóminas, clientes, inventarios) estén actualizadas y almacenadas en un lugar seguro. Puedes llevarla a casa o zona segura.
· Físico: Identifica los bienes más valiosos e irremplazables (equipos de computación, documentación física original, equipos costosos) y reubicarlos en la zona más segura.
· Inventario Fotográfico/Videográfico: Haz un recorrido grabado en video y fotos de todo el local, mostrando el estado de las instalaciones, equipos y mercancías. Esto es vital para futuros reclamos de seguros o para gestionar ayudas.
- . Comunicación de Crisis:
· Con los Empleados: Establecer grupos de WhatsApp / Telegram. Definir un protocolo de «check-in» (confirmación de seguridad) para durante y después del huracán. La prioridad es la seguridad del equipo humano.
· Con los Clientes: Publicar en redes sociales u otra vía sobre el cierre preventivo y fechas estimadas de reapertura (aunque sean tentativas). Esto genera confianza.
· Con Proveedores: Contactar a proveedores clave para informarles sobre posibles retrasos en pagos o recepciones, coordinando para la etapa de recuperación.
🌪️ Fase 2: Durante el Impacto (Supervivencia y Monitoreo)
- Protocolo de Seguridad Humana: Nadie debe permanecer en las instalaciones si no es absolutamente seguro. La integridad del personal es lo primero.
- Monitoreo Remoto: Si la tecnología lo permite, monitorear noticias oficiales y reportes del tiempo. El grupo de comunicación debe mantenerse activo solo para emergencias vitales.
🌤️Fase 3: Inmediatamente Después – Los Primeros 3 Días (Evaluación y Reactivación Temprana)
Esta es la fase más crítica y donde su empresa puede marcar una gran diferencia.
- Evaluación de Daños y Seguridad: Una vez el tiempo lo permita, realizar una evaluación usando el video e inventario fotográfico previo para documentar todos los daños.
- Ubica un “Centro de Mando» aunque sea temporal: Contactar al 100% del personal para verificar su estado y seguridad para poder dar indicaciones.
- Comunicación Proactiva Post-Desastre (Estrategia Clave)
Hacia la Comunidad la empresa puede ofrecer:
- Punto de Recarga Gratuita: Si cuenta con un generador eléctrico, ofrecer un horario para que la comunidad cargue teléfonos, lámparas.
- Punto de Información: Colocar una pizarra en la entrada con información útil oficial (ubicación de centros para distribución de agua/alimentos).
- Ayuda al Vecino: Si vende productos de primera necesidad (agua, comida enlatada, velas), considerar donar o vender a precio de costo una pequeña parte del inventario salvado. El gesto solidario se recuerda por años.
- Hacia los Clientes: Comunicar mensajes de aliento.
Dichas acciones fortalecen el vínculo con la comunidad.
- Gestión de Ayudas y Finanzas: Hacer uso de cuentas para contingencias. Analizar oportunidades que brindan los bancos de financiación.
En tiempos difíciles, las empresas también pueden ser fuentes de esperanza y organización. La preparación y la empatía son parte del liderazgo empresarial que impulsa el desarrollo local.
Desde VALUARTE, reafirmamos nuestro compromiso con la comunidad empresarial cubana: acompañarte en la gestión, la recuperación y el fortalecimiento de tus capacidades; para que tu empresa siga creciendo con propósito y resiliencia.
